Alarm.com's Privacy Policy (Netherlands - Dutch)

Privacyverklaring voor betrokkenen in de EER, het Verenigd Koninkrijke en Zwitserland

Uitgiftedatum: 3 mei 2021

Reikwijdte
Als u een inwoner bent van de Europese Economische Ruimte ('EER'), die bestaat uit de lidstaten van de Europese Unie, Liechtenstein, Noorwegen en IJsland) of een inwoner van het Verenigd Koninkrijk ('VK') of een inwoner van Zwitserland, legt deze Privacyverklaring voor betrokkenen in de EER, het VK en Zwitserland ('Privacyverklaring') uit welke persoonlijke gegevens we over u verzamelen, hoe deze worden gebruikt, met wie ze worden gedeeld en rechten die u kunt uitoefenen met betrekking tot uw persoonlijke gegevens.

Deze Privacyverklaring beschrijft onze privacypraktijken voor uw gebruik van (i) deze website en alle mobiele sites of applicaties die worden beheerd door Alarm.com, inclusief de Alarm.com applicatie (de 'Gebruikersinterfaces') en (ii) elke combinatie van producten en diensten die we leveren of die kunnen worden gekocht of geopend via een gebruikersinterface (de 'Diensten'). Het bedrijfsadres van Alarm.com is 8281 Greensboro Drive, Suite 100, Tysons, VA 22102, VS.

De Diensten van Alarm.com worden geleverd door erkende en geautoriseerde dienstverleners ('Geautoriseerde dienstverleners'). Als u een klant bent van een Geautoriseerde dienstverlener, wordt uw informatie verwerkt door Alarm.com als gegevensverwerker en blijft uw Geautoriseerde dienstverlener verantwoordelijk voor de omgang met alle persoonlijke informatie die deze van u verzamelt en voor naleving van alle toepasselijke gegevensbeschermings- en/of privacywetten. Raadpleeg de privacyverklaring van de Geautoriseerde dienstverleners voor meer informatie over de privacypraktijken van de Geautoriseerde dienstverleners.

Gegevensverzameling en -gebruik

Gegevens die u ons verstrekt
Als u een eigenaar, vertegenwoordiger of medewerker bent van een bestaande of toekomstige Geautoriseerde dienstverlener, kunt u ons persoonlijke gegevens verstrekken wanneer u zich registreert bij Alarm.com, contact maakt met de klantenondersteuning of marketing en zakendoet met Alarm.com.

Als u een bestaande of potentiële klant bent van een Geautoriseerde dienstverlener, kunt u ons persoonlijke gegevens verstrekken wanneer u uw account bij Alarm.com instelt en Gebruikersinterfaces of Diensten van Alarm.com gebruikt.

We kunnen deze informatie gebruiken voor onze bedrijfsactiviteiten, om met u of uw Geautoriseerde dienstverlener (indien van toepassing) te communiceren, om te voldoen aan de wet en om de veiligheid en integriteit van de Gebruikersinterfaces en Diensten te beschermen.

Gegevens die we verzamelen en verwerken namens Geautoriseerde dienstverleners
Wanneer u de Gebruikersinterfaces gebruikt, kunt u ons persoonlijke gegevens verstrekken, inclusief maar niet beperkt tot uw naam, thuis- of bedrijfsadres, telefoonnummer, e-mailadres, locatie of postcode.

Wanneer u onze Diensten gebruikt, kunt u of kan uw Geautoriseerde dienstverlener ons bepaalde aanvullende informatie verstrekken (bijv. een beschrijving van het systeem, huis- of bedrijfsgrootte, configuratie van het thuis- of bedrijfssysteem, sensornamen, apparaat of andere apparaten die worden gecontroleerd door Alarm.com, accountinformatie, planning, modus, automatiseringsinstellingen en apparaatinstellingen) om ons te helpen uw Diensten te personaliseren. Alarm.com kan ook persoonlijke gegevens ontvangen die u aan onze partners hebt verstrekt, inclusief contactgegevens voor noodsituaties en informatie over het gebruikersprofiel, zodat Alarm.com onze Diensten kan leveren.

Alarm.com kan namens u of uw Geautoriseerde dienstverlener informatie verwerken met betrekking tot uw gebruik van de Diensten van Alarm.com, inclusief maar niet beperkt tot: prestaties van een beveiligings- of ander apparaat beheerd door Alarm.com, elektrisch gebruik of verbruik, informatie over verwarming en koeling, licht of andere instellingen en gebruiks- en waarschuwingslogboeken. We ontvangen dit soort informatie van uw apparaten die worden bewaakt door Alarm.com en uw computer of ander elektronisch apparaat waarmee u de Gebruikersinterfaces of Diensten van Alarm.com kunt openen, doorbladeren, downloaden, ontvangen of anderszins kunt gebruiken (elk een 'Persoonlijk apparaat' genoemd), en we kunnen dergelijke informatie ook van derden ontvangen en verzamelen. Bovendien kunnen wij u, als u een bestaande gebruiker bent van Diensten van Alarm.com en u hebt ervoor gekozen Alarm.com in staat te stellen meldingen af te geven namens uw Geautoriseerde dienstverlener over aanvullende door Alarm.com ondersteunde producten of Diensten die mogelijk voor u van belang zijn, dergelijke informatie op verzoek van uw Geautoriseerde dienstverlener sturen.

Alarm.com verwerkt alle persoonlijke gegevens die zijn ontvangen door Geautoriseerde dienstverleners, via contractuele regelingen en kan verzamelde geaggregeerde statistieken over de Gebruikersinterfaces en Diensten gebruiken om deze te verbeteren.

Op locatie gebaseerde informatie
Sommige functies van onze Diensten, zoals door locatie geactiveerde inschakelherinneringen, thermostaataanpassingen, voertuigdiagnostiek en andere op locatie gebaseerde diensten (gezamenlijk 'Geoservices’ genoemd), gebruiken locatiegegevens. Voordat bepaalde informatie van Geoservices kan worden gebruikt, moet u zich eerst aanmelden om deze Diensten te activeren. Als u deze functies inschakelt, zullen we automatisch locatiegegevens verzamelen en opslaan van uw Persoonlijke apparaat of voertuig dat u aanwijst om locatiegegevens te kunnen produceren (bijv. mobiel apparaat, gps-apparaat of voertuig). Deze locatiegegevens kunnen uw huidige locatie of plaatsen bevatten die u onlangs hebt bezocht. We kunnen deze informatie ook samenvoegen voor de interne doeleinden van Alarm.com en om door u gevraagde informatie te verstrekken. Schakel deze functies niet in als u niet wilt dat wij deze informatie verzamelen en opslaan.

Video- en audiogegevens
Wanneer u (i) zich abonneert op de aanvullende diensten voor videobewaking of videobewaking van Alarm.com (zoals de visuele verificatieservices), (ii) een aangesloten deurbel, camera, beeldsensor of ander aangesloten apparaat of draagbaar apparaat gebruikt dat in staat is om video- en/of audio-opnamen te maken, of (iii) zich abonneert op tweewegcommunicatie, kunt u ons of bepaalde externe dienstverleners van ons, of uw Alarmcentrale (zoals hieronder gedefinieerd) in staat stellen om op te nemen, op te slaan, en video- en/of audio-opnames van uw bewakingsapparatuur te bekijken en te verwerken. Dit kan het vastleggen en verzenden van delen van deze gegevens inhouden als onderdeel van een melding of het analyseren van de gegevens om beweging of andere gebeurtenissen te identificeren. We kunnen informatie van uw bewakingsapparatuur verwerken, zodat we u waarschuwingen kunnen sturen. Als u bovendien de opnamefuncties hebt ingeschakeld, zullen we video- en audiogegevensopnames van uw apparaat vastleggen, verwerken en opslaan en hebt u mogelijk toegang tot die opnames. Zoals hierin wordt duidelijk gemaakt, is een 'Alarmcentrale' een derde partij die door uw Geautoriseerde dienstverlener is geselecteerd om alarmsignalen te ontvangen en noodhulp te coördineren.

Gegevensbeschermings- en privacywetten in uw land kunnen bepaalde verantwoordelijkheden opleggen aan u en uw gebruik van beveiligingscamera's, aangesloten deurbellen en andere apparaten met opnamemogelijkheden. U (niet Alarm.com) bent ervoor verantwoordelijk dat u voldoet aan alle toepasselijke wetten. Het kan bijvoorbeeld noodzakelijk zijn dat u een bericht weergeeft dat bezoekers van uw huis of bedrijf erop attent maakt dat ze zijn opgenomen met beveiligingscamera's en andere apparaten met opnamemogelijkheden. Alarm.com is niet verantwoordelijk voor uw naleving van deze wetten.

Gegevens die we automatisch verzamelen
Als u de Gebruikersinterfaces gebruikt of de Diensten van Alarm.com opent met behulp van uw Persoonlijke apparaat, kan bepaalde informatie zoals cookies, op automatische wijze verzameld worden. Informatie over het gebruik van cookies door Alarm.com kunt u vinden in ons Cookiebeleid.

Wettelijke basis voor het verwerken van persoonlijke gegevens
We zullen alleen persoonlijke gegevens over u verzamelen en verwerken als we een wettelijke basis hebben. Deze bestaan onder meer uit toestemming (als u toestemming hebt gegeven), contract (waar verwerking nodig is voor het aangaan of uitvoeren van een contract met u), naleving van een wettelijke verplichting en 'legitieme belangen'.
Waar we persoonsgegevens verwerken op basis van toestemming, zullen we om uw ondubbelzinnige toestemming vragen. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken, maar dat heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking van uw persoonsgegevens voorafgaand aan een dergelijke intrekking.

We kunnen uw persoonsgegevens verwerken voor de doeleinden van onze gerechtvaardigde belangen, op voorwaarde dat een dergelijke verwerking niet opweegt tegen uw rechten en vrijheden. Waar we vertrouwen op legitieme belangen, hebt u het recht om bezwaar te maken. Houd er rekening mee dat als u bezwaar maakt, dit van invloed kan zijn op ons vermogen om bepaalde diensten voor u uit te voeren. Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van gerechtvaardigde belangen om:

• U, ons of anderen te beschermen tegen beveiligingsrisico's door de beveiliging van ons netwerk en onze informatiesystemen te verbeteren;


• Fraude te identificeren en te voorkomen;


• Te voldoen aan toepasselijke wetten en branchevoorschriften;


• Ons bedrijf in te schakelen of te beheren, zoals voor het factureren van Geautoriseerde dienstverleners en het onderhoud van Gebruikersinterfaces; en


• Onze Gebruikersinterfaces en Diensten te verbeteren door ons in staat te stellen deze voor u aan te scherpen, aan te passen of te personaliseren.

Het delen van gegevens
Alarm.com zal uw persoonlijke gegevens niet aan andere entiteiten bekendmaken, behalve:

• zoals nodig is om de Gebruikersinterfaces en Diensten van Alarm.com aan u te leveren;


• aan uw Geautoriseerde dienstverlener (ook wel uw Alarm.com-dealer genoemd), het bedrijf waarmee u zich op onze Diensten hebt geabonneerd;


• aan de Alarmcentrale die door uw Dienstverlener is geselecteerd om alarmsignalen te ontvangen en de noodhulp te coördineren;


• wanneer u ervoor hebt gekozen om de informatie te delen zoals wanneer u akkoord gaat met het gebruik van niet-essentiële cookies als een bezoeker van de website van Alarm.com (zie het Cookiebeleid van Alarm.com voor meer informatie);


• aan externe leveranciers, subcontractanten of zakenpartners die namens ons werken of diensten verlenen en alleen de minimale hoeveelheid informatie mogen gebruiken die nodig is om te helpen bij het verlenen van de Diensten;


• indien nodig in verband met andere legale zakelijke doeleinden; en


• zoals anders noodzakelijk indien vereist of toegestaan door de wet.

Bovendien kunnen we uw persoonlijke gegevens vrijgeven wanneer de informatie is omgezet in een formulier dat niet kan worden gebruikt om u te identificeren. Het kan voor ons ook nodig zijn om uw persoonlijke gegevens vrij te geven in geval van een fusie of combinatie met, of overname van een deel van ons bedrijf door een ander bedrijf of entiteit, in welk geval persoonlijke gegevens die door Alarm.com worden verzameld, naar verwachting een van de overgedragen bedrijfsmiddelen zullen zijn.

Internationale gegevensoverdrachten
Onze servers en kantoren bevinden zich in de Verenigde Staten, dus uw persoonlijke gegevens worden overgedragen naar, opgeslagen of verwerkt in de Verenigde Staten. We vertrouwen op wettelijk voorziene mechanismen om op wettige wijze persoonsgegevens over de grenzen heen over te dragen, waaronder de door de Europese Commissie goedgekeurde 'Standaardcontractbepalingen' of ‘Modelclausules’. .

Uitoefening van uw rechten

Recht op toegang, correctie, actualisering en verwijdering van persoonlijke gegevens
U kunt bepaalde persoonlijke gegevens op elk moment bekijken, bijwerken of verwijderen door de links op www.alarm.com naar uw profiel- en adresboekpagina's te volgen. Deze wijzigingen worden onmiddellijk in onze administratie doorgevoerd. Als u de meldingen van Diensten wilt stoppen, kunt u dit doen via de Gebruikersinterfaces. Voor klanten van Geautoriseerde dienstverleners: wijzigingen die u aanbrengt in uw gebruikersprofiel op de Gebruikersinterfaces van Alarm.com in uw gebruikersprofiel, wijzigen mogelijk niet automatisch de gegevens van uw Geautoriseerde dienstverlener. U dient rechtstreeks contact op te nemen met uw Geautoriseerde dienstverlener om wijzigingen aan te brengen in de administratie van die Geautoriseerde dienstverlener.
Door contact op te nemen met uw Geautoriseerde dienstverleners, kunt u ook de volgende rechten uitoefenen:

• Verwijdering. U kunt vragen om alle of een deel van uw persoonlijke gegevens te wissen of te verwijderen (bijvoorbeeld als het niet langer nodig is om u Diensten te verlenen).


• Bezwaar tegen, of beperking van het gebruik van gegevens. U kunt vragen om te stoppen met het gebruik van al of een deel van uw persoonlijke gegevens (bijvoorbeeld als er geen wettelijk recht is om deze te blijven gebruiken) of om het gebruik ervan te beperken (bijvoorbeeld als uw persoonlijke gegevens onjuist zijn of onrechtmatig worden bewaard).


• Kopie gegevens. U kunt een kopie van uw persoonlijke gegevens aanvragen in een machineleesbare vorm.

Als we uw persoonlijke gegevens met uw toestemming hebben verzameld en verwerkt, kunt u uw toestemming op elk moment intrekken. Het intrekken van uw toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van enige verwerking die we voorafgaand aan uw intrekking hebben uitgevoerd, noch op de verwerking van uw persoonsgegevens die wordt uitgevoerd op basis van andere wettige verwerkingsgronden dan toestemming.
Wij maken geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming. Zoals gedefinieerd in de huidige gegevensbeschermingswetten, worden geautomatiseerde beslissingen gedefinieerd als beslissingen over individuen die uitsluitend zijn gebaseerd op de geautomatiseerde (d.w.z. waar geen mensen aan te pas komen) verwerking van gegevens en die juridische gevolgen hebben of die een aanzienlijke impact op de betrokken individuen hebben.
U hebt het recht om een klacht in te dienen bij een Europese gegevensbeschermings- of toezichthoudende autoriteit over onze verzameling en gebruik van uw persoonlijke gegevens. Neem voor meer informatie contact op met uw lokale instantie voor gegevensbescherming (contactgegevens voor gegevensbeschermingsinstanties in de EER zijn beschikbaar op https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en; contactgegevens voor gegevensbeschermingsinstanties in het VK zijn beschikbaar op https://ico.org.uk/; en contactgegevens voor gegevensbeschermingsinstanties in Zwitserland zijn beschikbaar op https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home/the-fdpic/contact.html).
We reageren op alle verzoeken die we ontvangen van personen die hun gegevensbeschermingsrechten willen uitoefenen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. We kunnen u vragen om uw identiteit te verifiëren om ons te helpen efficiënt op uw verzoek te reageren.

Bewaartermijn
We bewaren de persoonlijke gegevens die we van u verzamelen wanneer we een doorlopende legitieme zakelijke noodzaak hebben om dit te doen (bijvoorbeeld om u de door u gevraagde Diensten te leveren of om te voldoen aan een toepasselijke wettelijke vereiste).

Informatiebeveiliging
Alarm.com heeft beveiligingsmaatregelen getroffen om u te beschermen tegen verlies, misbruik en wijziging van uw persoonlijke gegevens. We beschermen uw informatie bijvoorbeeld door middel van een unieke gebruikersnaam en uniek wachtwoord, en we beschermen bepaalde gevoelige communicatie met onze website door middel van serverauthenticatie en beveiligde verbindingen.

Websites van derden
Voor uw gemak kunnen op de Alarm.com-website enkele hyperlinks worden geplaatst die linken naar andere websites die niet onder de controle van Alarm.com vallen. Alarm.com is niet verantwoordelijk voor, en deze privacyverklaring is niet van toepassing op de privacypraktijken van die sites of van bedrijven die Alarm.com niet bezit of beheert. Alarm.com onderschrijft geen van deze websites of pagina's, de diensten of producten die worden beschreven of aangeboden op dergelijke sites of pagina's, of de content van die sites of pagina's. Alarm.com raadt u aan om het privacybeleid van elke website die u bezoekt, op te zoeken en door te lezen. Als u bovendien een transactie start op een website die is gelinkt aan de Alarm.com-website, zelfs als u die site bereikt via de Gebruikersinterfaces van Alarm.com, is de informatie die u verstrekt om die transactie te voltooien, onderhevig aan de privacypraktijken van de entiteit van die gelinkte website. U dient het privacybeleid van die website te lezen om te begrijpen hoe persoonlijke gegevens die over u worden verzameld, worden gebruikt en beschermd.

Wijzigingen in onze privacyverklaring
We kunnen onze privacyverklaring nu en dan wijzigen en we zullen de herziene verklaring hier plaatsen, met een bijgewerkte herzieningsdatum. Als we onze privacyverklaring op een materiële manier herzien, zullen we een opvallende kennisgeving op onze website plaatsen voordat wijzigingen van kracht worden.

Contactgegevens
U kunt contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming (Data Protection Officer) via privacy@alarm.com.